Política de Privacidade

Introdução

A OCeRM Tecnologia Financeira valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica quais dados tratamos, por quais motivos, com quem podemos compartilhar e como você pode exercer seus direitos.

Dados que podemos coletar

Coletamos dados informados diretamente em formulários, na contratação de serviços e durante o uso da plataforma.

Também coletamos dados técnicos de navegação, segurança e uso para manter estabilidade, prevenir fraudes e melhorar a experiência.

• Dados cadastrais e de contato (nome, e-mail, telefone e empresa);
• Dados operacionais e financeiros necessários para emissão de boletos e gestão de cobranças;
• Dados de acesso, logs, endereço IP e identificadores de sessão.

Finalidades do tratamento

Tratamos dados para executar contratos, disponibilizar funcionalidades do OCeRM, oferecer suporte e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Quando permitido por lei, podemos utilizar dados para comunicação institucional, melhorias de produto e prevenção de abuso da plataforma.

Bases legais

O tratamento ocorre com base na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando necessário.

Quando o consentimento for a base legal aplicável, você pode revogá-lo a qualquer momento, observados os limites legais e contratuais.

Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com operadores e fornecedores essenciais para funcionamento do serviço, como infraestrutura, mensageria e parceiros bancários.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

Retenção e descarte

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e atender obrigações legais, regulatórias e de auditoria.

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados por procedimentos internos de descarte seguro.

Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade, conforme a LGPD.

As solicitações são avaliadas conforme requisitos legais, de segurança e obrigações de retenção aplicáveis.

Canal de contato

Para dúvidas sobre privacidade, solicitações de titulares ou incidentes relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail dpo@ocerm.com.br.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta página.